Несколько лет мы копили информацию и данные о наших клиентах. Мы работаем с персонализированными коммуникациями, триггерными цепочками, но цель в том, чтобы CRM в итоге стала полноценным инструментом и для маркетинга. Для решения таких задач мы и ищем сильного CRM-маркетолога, который готов внедрять свой опыт и вместе делать крутые продукты.
Чем предстоит заниматься:
- разработать и запустить в работу стратегии взаимодействия с клиентами
- подобрать и интегрировать партнеров для реализации CRM-стратегии
- увеличить LTV клиентов через персонифицированные целевые CRM-кампании
- искать новые гипотезы для роста ключевых метрик, проверять их и фиксировать результаты
- анализировать данные о клиентах для оптимизации маркетинговых кампаний
- искать и прорабатывать новые каналы для коммуникаций
- вести CRM-проекты от этапа идеи до подведения результатов
- планировать инфоповоды и отрабатывать внутренние инфоповоды команды маркетинга
- руководить производством контента для смс, пушей и писем — ставить ТЗ редакторам и дизайнерам
Что важно:
- успешный опыт работы в CRM-направлении — у вас есть результаты, которыми вы гордитесь, сможете рассказать, за какие показатели вы отвечали и как это решило задачи бизнеса
- вы умеете анализировать результаты и знаете, как их улучшить
- вы умеете анализировать данные
- вы самостоятельны — инициируете встречи, задаете вопросы, пока не поймёте суть задачи, уходите подумать и возвращаетесь с вариантами идей
- умеете работать в кросс-командах и управлять проектами
Что мы предлагаем
- классная команда
- много свободы и ответственности